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2021年11月~2022年10月の集計です。施工実績は6578件!そのうち3305名のお客様
からアンケートハガキのご回答を頂きました!アンケート返却率は約5割でした!!
電話対応満足度 92%
サービススタッフ満足度 96%
工事の仕上がり満足度 97.7%
今月はこのような結果となりました!!
企業努力(アンケートハガキの活用)のページを開設いたしました!
▶詳しくはコチラ
お客様の声
【10月分】神奈川区 U様 担当:鶴見⇩
【10月分】海老名市 Y様 担当:松本⇩
【10月分】金沢区 Y様 担当:田畑⇩
【ホームページ・チラシを見てお気づきの点があれば】
5年保証や/全て込み価格などハッキリ書いてありスタッフの方の写真など安心感があります。
【次回利用したい気になる箇所があれば】
【対応等、お気づきの点があれば】
少しでも高い方をすすめるとかはなく説明はしっかりで安心してこちらが機種を選ぶことが出来ました。変えてもらってからすごく安定してお湯がでて調子が良いです。ありがとうございます。
【ご成約に至らなかった理由やご意見があれば】
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この度は弊社ご利用いただきましてありがとうございました。お客様のご要望に沿った商品を提案させていただいておりますので、高いからという理由だけで商品をおすすめすることはございません。また何かございましたら、ご相談くださいませ。 |
【9月分】藤沢市 A様 担当:松本⇩
【ホームページ・チラシを見てお気づきの点があれば】
こちらが知りたいポイントがわかりやすく写真の掲載もわかりやすく良かった。
【次回利用したい気になる箇所があれば】
1階のトイレ・トイレ内手洗いカウンター
2階のトイレ内 手洗いカウンター
【対応等、お気づきの点があれば】
TELをしてからの初動が早くて大変良かった。担当の松本直之様の対応が大変良く気持ちよくなった。現場確認→見積→工事までを松本様に担当頂き安心感がとにかく良かった。近所にも紹介したいレベル。
【ご成約に至らなかった理由やご意見があれば】
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この度は三和水道管理にご依頼頂きましてありがとうございます。施工までの流れは社内でシステム化しており、お客様をなるべくお待たせすることのないようにしております。また、ご近所様にも是非ご紹介いただけますとうれしい限りでございます! |
347件中 1-10件目
※【4月分】アンケートはがきの届いた順での掲載で、施工日が前後する場合がございます。


▶横浜市磯子区 K様 担当:鈴木崇
【チラシ等でお気づきの点は?】
写真と工事費、処分費、消費税などすべて込みと書いてあったので、これでじゅうぶんです。
【次回利用したい箇所はありますか?】
『今のところないです』
【サービス向上の為、お気づきの点があれば】
家に来てくれた人は皆、いい人達でした。
有り難うございました。
【サービス向上の為、お気づきの点があれば】
迅速の工事ありがとうございました。困っている人を助ける精神を大切に。


▶高座郡寒川町 I様 担当:佐藤鉄
【チラシ等でお気づきの点は?】
広告チラシだけで決めるのには不安でしたが見積からきちんと説明があったので良かったです。
【サービス向上の為、お気づきの点があれば】
フィルターの洗浄のやり方とかをていねいに教えていただき、感謝しています。
▶横浜市青葉区 Y様 担当:後藤
【次回利用したい箇所はありますか?】
浴室の混合水栓


▶横浜市泉区 Y様 担当:鶴見
【チラシ等でお気づきの点は?】
安い。工事費込みのお値段だったので。
【次回利用したい箇所はありますか?】
トイレ
▶練馬区泉町 H様 担当:白井
【チラシ等でお気づきの点は?】
家に上がっての仕事ですので感じの良い人で大変良かったと思います。
【次回利用したい箇所はありますか?】
私家では台所ほかの業者にお願いして少々残念な事がありました。次は又お願いしたいと思います(白井さんに)
【サービス向上の為、お気づきの点があれば】
最初の電話時に排水アジャスターキット代がかかる場合があることを言ってもらい予定することもできました。良かったですよ。


▶横須賀市不入斗町 S様 担当:横井
【チラシ等でお気づきの点は?】
見易いチラシで分かり易く良いと思う。
【次回利用したい箇所はありますか?】
当面はありません
【サービス向上の為、お気づきの点があれば】
作業スタッフの態度も良く続けて下さい
▶横浜鶴見区 F様 担当:鈴木崇
【チラシ等でお気づきの点は?】
全体的に見易い。社員写真は安心感を与えてくれ、親しみがでた。
【次回利用したい箇所はありますか?】
キッチン廻りとトイレ
【サービス向上の為、お気づきの点があれば】
受付女性→大河原さん→鈴木担当の流れがスピーディで気さくだった。










以下にはご要望、ご提案も頂戴しております。
さらなるお客様のご満足を目指し、役立てていく所存です。



【2018年 3月度】 アンケートはがきのご紹介
今月もたくさんのおハガキ、誠にありがとうございます!一部を掲載いたします


















以下にはご要望、ご提案も頂戴しております。
さらなるお客様のご満足を目指し、役立てていく所存です。





・アンケート結果はH28.3末~H29.5.31までにお送り頂いたアンケートはがき852件分を集計したものです。
・お客様の生のお声をお届けする為、厳しいご意見も掲載いたします。
新着情報一覧へ
- 2023.11.082023年10月応募分・クオカード当選結果の発表
- 2023.10.062023年9月応募分・クオカード当選結果の発表
- 2023.10.01LINEお見積り方法
- 2023.09.022023年8月応募分・クオカード当選結果の発表
- 2023.08.30【三和水道管理】SDGsの取り組み
対応エリア

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川崎市(川崎区・幸区・中原区・高津区・多摩区・宮前区・麻生区 )
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